疫情防控期间致牡丹江市金融消费者的一封信

别碰我心 · 发表于 2020-2-21 11:58:30

牡丹江市广大金融消费者：

　　当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，根据党中央、国务院、银保监会党委和市委市政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，为切实保障金融服务畅通、维护金融消费者生命安全和健康，牡丹江银保监分局向我市广大金融消费者发出如下倡议：

一、倡导优先使用线上金融服务

　　倡议广大金融消费者优先使用线上金融服务。目前我市多数金融机构网上银行、手机银行、微信银行等渠道可随时为大家提供生活缴费、转账支付、投资理财、贷款归还等金融服务，建议充分运用各类线上渠道办理金融业务。

二、倡导优先选择非接触式办理业务

倡议广大金融消费者如确需前往金融机构营业网点现场办理业务的，可优先选择ATM机、超级柜员机、自助填单机、自助回单机、外币兑换机等自助服务设备办理业务，避免直接接触感染风险（后附牡丹江市区各银行ATM机具分布情况表）。

三、倡导做好个人安全防护

对前往金融机构营业网点现场办理业务的金融消费者，建议提前与银行网点取得联系，明确网点营业时间、业务办理手续等，通过预约最大限度缩短排队时间，避免多次前往带来潜在风险。在前往金融机构营业网点时，请按疫情防控要求，正确佩戴口罩，尽量选择步行、骑行或乘坐私家车前往。在营业网点现场，请配合工作人员做好人员信息登记查验、消毒洗手、体温检测、秩序疏导等工作，同时尽量确保与人之间保持1.５米以上距离，业务办理完毕后，尽快离开营业场所，避免在网点长时间停留

特别提示：

本月下旬，我市社保养老金将开始发放。针对易感人群的老年群体，在此特别提示广大金融消费者尽可能延期领取，避免在银行营业网点聚集造成交叉感染。特别倡议大家监督提醒身边的长辈，疫情期间减少外出，并尽量帮助长辈学会使用手机银行、微信、支付宝网上支付工具。疫情期间，如确需到柜台办理业务，请大家不要扎堆、错峰办理。

牡丹江银保监分局

2020年2月18日

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